A VERSÃO CHINESA DA INTERNET
Introdução
A China tem o seu mundo de Internet no qual as ferramentas e plataformas são completamente diferentes das utilizadas pelos Europeus, assim, a experiencia do utilizador na China é diferente. Quando abordar a internet Chinesa, é muito importante conhecer as plataformas e blogs normalmente mais utilizados, o modo como são utilizados e as expectativas dos utilizadores. Os conteúdos têm que se enquadrar num rígido ponto de vista cultural transversal e ser distribuídos nos canais digitais corretos para garantir o sucesso.
Sobre a grande muralha da internet Chinesa
A internet Chinesa tem quase 650 milhões de utilizadores. A penetração da população total alcançou 42% em 2014 e o governo planeia chegar aos 80% em 2018. O acesso através de dispositivos móveis é muito mais popular do que através de computadores de secretária e muitas pessoas utilizam a Internet apenas através de dispositivos móveis.
Em conjunto com a distribuição viral de fotos a documentar os manifestações Chinesas, sobre o ideal de harmonia, plataformas e portais estrangeiros tais como Facebook, Twitter, Youtube e Google foram banidos desde 2008 como consequência de controlo governamental. Após os recentes distúrbios em Hong Kong, o Instagram foi também banido.
De qualquer forma os VPN, representam a melhor solução para todas as pessoas que precisam de utilizar o Facebook ou Google. Lembre-se de descarregar a aplicação de VPN antes de partir para a China, porque na China não é fácil descarregar.
A internet Chinesa desenvolveu rapidamente os seus ricos ecossistemas digitais que incluem os seus próprios motores de busca como o Baidu, redes sociais como WeChat e as suas próprias plataformas de comércio eletrónico com a Alibaba. Adicionalmente, algumas plataformas são mais avançadas que as ocidentais, por exemplo Tencent e Wechat.
Os três maiores gigantes da internet são: Tencent, Alibaba and Baidu.
Motores de busca na China
O Google tem apenas entre 2% a 4% do mercado Chinês (pessoas de Hong Kong e expatriados a utilizar a VPN). O principal ator em termos de motores de busca é o Baidu, com cerca de 80% do mercado. Os outros a conhecer são Qihoo 360 (14%) e Sogou.
O Baidu é semelhante ao Google e tem diversas funções diferentes tais como Baidu Tieba, Baike, mas de forma geral é muito mais orientada para a publicidade: os banners e anúncios têm mais visibilidade que nos motores de busca Europeus e algumas funções são apenas permitidas para grandes empresas, por exemplo, a Gucci colocou a sua página promocional na busca orgânica do Baidu.
A plataforma está integrada na sua própria rede social - Baidu Tieba (equivalente ao Google Plus) com uma plataforma de partilha de vídeo e uma Wikipedia Chinesa muito rica e utilizada, nomeadamente a Baidu Baike.
O maior mercado de comércio eletrónico no mundo
Os números são claros: em 2014, 242 milhões de Chineses compram online e 44% deste total (106 milhões) fazem-nos pelo menos uma vez por semana. A China é já o maior mercado de comércio eletrónico no mundo. Os produtos baratos e envios rápidos, crescente confiança com os gigantes de Internet, funções de fácil procura e experientes compradores online conjuntamente formam o sucesso do comércio eletrónico Chinês. Alibaba é a plataforma normalmente mais utilizada, mas existem outros canais conhecidos como 1688, Tao Bao e Tmall, todos com funções semelhantes.
De que modo uma empresa ocidental pode abordar a internet Chinesa
Enquanto tenta perceber a internet Chinesa, é definitivamente sugerido que conte com o apoio de empresas que fornecem este tipo de serviços que podem ser personalizados para cada empresa e as suas necessidades.
A nossa sugestão é lembrar-se que o seu website e todos os aspetos relacionados com a comunicação e informação detalhada têm de estar em Chinês. Para além disso, o website tem de estar listado nos motores de busca Chineses como o Baidu. Demora algumas semanas e exige agências qualificadas para este trabalho, mas permite que a sua empresa seja exposta aos utilizadores Chineses.
Se a empresa pretende chegar aos utilizadores Chineses, é fundamental abrir contas nas redes sociais e ajustar o perfil de comunicação de acordo com o público-alvo.
A maioria das empresas que lidam com a China já criaram e estão a utilizar uma conta oficial no Wechat (Weixin), para manter um relacionamento próximo com os seus clientes ou parceiros.
Texo Original: Chinese4biz
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