Os bancos estão entrando no metaverso. Alguns deles de qualquer maneira. Mas para quê? Que vantagem competitiva um banco ganha com sua presença no metaverso? Descubra neste artigo 5 exemplos de bancos já presentes no metaverso, uma análise da situação atual e perspectivas de médio e longo prazo.

Exemplos de bancos entrando no metaverso

O número de bancos atualmente envolvidos no metaverso pode ser contado nos dedos de uma mão. Para a maioria deles, é uma questão de comprar um pedaço de terra no Sandbox ou Decentraland e abrir um espaço de performance lá. No momento, não há espaços interativos. É mais como um lugar para visitar onde o banco tem algumas mensagens.

JP Morgan

Encontrar JP Morgan no metaverso é um pouco óbvio. O banco de investimentos publicou um relatório que estima as oportunidades de negócios que representa em US$ 1.000 bilhões.

O JP Morgan adquiriu um espaço comercial no shopping virtual Metajuku em Decentraland. Para quem não entende a última frase, o vídeo abaixo lhe dará uma ideia do que é um shopping virtual.

A experiência proposta por JP Morgan no metaverso é básica e, em última análise, relativamente pobre. Os visitantes do shopping são recebidos por um tigre rugindo e um retrato sorridente do CEO. Se você ainda não está desanimado, você pode ir para o andar superior.

HSBC

O HSBC tem um terreno no Sandbox desde março de 2022. O vídeo abaixo realmente não indica as intenções do HSBC no metaverso. Além de um visual semelhante a Minecraft, não há muito o que concluir a partir do vídeo além do HSBC “ocupando a terra”.

Standard Chartered

A Standard Chartered anunciou em maio de 2022 que havia adquirido uma parcela de terra em Decentraland. Nesta fase, não há mais informações e, claro, nenhuma realização visível.

Caixa

O banco espanhol Caixa tem um café virtual na Terra Decente. Foi lançado pela subsidiária Imagin responsável pela inovação digital. O projeto foi chamado de “imaginLAND”.

Banco Comercial do Sião (SCB)

Na Tailândia, a SCB tem um lounge virtual no Sandbox. A visão do banco para usar o metaverso foi discutida em um evento chamado “Open House in the Metaverse”.

Os bancos do metaverso só possuem espaços de representação e não propõem interações com os visitantes virtuais.

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Qual é o propósito do metaverso para um banco?

A pergunta vale a pena fazer. Por que um banco entraria no metaverso? Neste ponto do desenvolvimento do metaverso, há apenas 3 explicações:

  • ocupando o campo
  • aprendizagem
  • imagem da marca

Para ocupar o campo

Alguns bancos acreditam no potencial do metaverso. Seus investimentos visam apenas “ocupar o campo” e bloquear a chegada dos concorrentes. Lembre-se que o fornecimento de terra na Sandbox ou Decentraland (os dois metaversos mais famosos) é limitado. Como na vida real, os bancos esperam que a compra de locais potencialmente estratégicos lhes dê uma vantagem competitiva no futuro. O raciocínio por trás disso é uma “vantagem de primeira mudança”.

Aprendizagem

Os bancos estão no início de sua curva de aprendizado além da estratégia de ocupação do terreno virtual encontrado em outros setores. Sua presença no metaverso é atualmente usada para “molhar os pés”, ou seja, experimentando novas formas de entregar valor aos seus clientes.

Eles podem sentir que os custos de experimentação ainda são baixos em comparação com o que eles poderiam se tornar no futuro. O metaverso ainda está em sua infância hoje, e na ausência de pressão, ainda é fácil de testar sem ter que cumprir metas específicas.

Imagem da marca

Por fim, os investimentos dos bancos no metaverso também servem aos objetivos de imagem. O metaverso está intimamente ligado aos NFTs, ao universo cripto, e consequentemente …. para as gerações mais jovens. Banks, aqueles dinossauros que nunca morrem, estão ansiosos para apelar para esta geração mais jovem. Usar uma presença no metaverso para demonstrar sua modernidade não seria uma estratégia de marketing incongruente. Claro, no centro dessa estratégia estão os “primeiros adotantes”.

Além de mostrar sua modernidade aos clientes, o metaverso também permite que eles se posicionem bem em relação a perfis raros (veja nosso artigo sobre recrutamento no metaverso). É uma aposta segura que os bancos usarão essa ferramenta para atrair as boas graças de desenvolvedores, cientistas de dados e outros perfis de TI que estão sempre à procura da EMPRESA que os ajudará a embelezar seus CVs.

Que perspectivas para o mundo bancário no metaverso?

Quando se trata das perspectivas do metaverso, algumas pessoas ficam animadas. O JP Morgan, por exemplo, produziu um relatório que coloca as oportunidades em centenas de bilhões de dólares. Isso parece muito comparado com as oportunidades atuais oferecidas pelo metaverso para as empresas. E isso, é claro, ignora todos os desafios, especialmente os éticos, colocados pelo metaverso.

Perspectivas para o pagamento

No entanto, o que é certo é que a extração de valor no metaverso envolverá necessariamente uma infraestrutura bancária dedicada. Todas as oportunidades previstas pelo JP Morgan só se materializarão se os pagamentos puderem ocorrer neste novo espaço. E quando falamos de pagamentos no metaverso, inevitavelmente ouvimos o coro de blockchain e criptomoedas.

Ao dar seus primeiros passos no metaverso, os poucos bancos que mencionamos pretendem ser pioneiros em finanças descentralizadas (DeFi). A expertise que eles já acumularam, eles esperam, lhes permite encontrar relés de crescimento, tomando a parte do leão do mercado.

Relés de aquisição de clientes

O metaverso também pode ser um relé para aquisição de clientes a longo prazo. Se os serviços bancários realmente se tornarem virtualizados no metaverso, uma nova clientela tecnofilia poderia ver um interesse nele e preferir bancos semelhantes.

Autor: Pierre-Nicolas Schwab

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